Términos del servicio
General
1. Al utilizar nuestros servicios aceptas nuestros Términos de Servicio y nos autorizas a usar tu información según nuestra Política de Privacidad.

2. De acuerdo a requerimientos legales, tu información es reunida y archivada con el fin de mantener el funcionamiento del servicio.

3. Estás de acuerdo en no hacerte pasar por otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a nuestro equipo y usuarios, ni a proclamar falsas afiliaciones con cualquier individuo o entidad de cualquier naturaleza.

4. Paygol no ofrece ni garantiza la disponibilidad ni eficiencia de este servicio. Aún cuando hacemos nuestros mayores esfuerzos para ofrecer el servicio de forma eficiente, Paygol no se hace responsable por retrasos o fallas de comunicación.

5. Utilizas este servicio bajo tu propio riesgo.

6. Paygol se reserva el derecho de modificar las tarifas, comisiones y/o estructura de pagos en cualquier momento, como se indica en el sitio web. Paygol informará ya sea mediante correo electrónico o mediante la información publicada en el sitio web. En el caso de que no estés de acuerdo con los cambios, podrás terminar el acuerdo.

7. Este acuerdo se regirá por las leyes de cualquiera de los siguientes países: Chile, Países Bajos y/o Reino Unido.

8. Eres el único responsable de cumplir con las leyes y regulaciones vigentes.

9. Paygol reconoce que tu información personal te pertenece, y se esmera en proteger la privacidad y confidencialidad de tus datos.
Cuenta
1. Después de registrarte en nuestro sistema, tu información personal, de empresa y de pago podría pasar por un proceso de aprobación. Eres completamente responsable por la legitimidad de la información ingresada, la que será mantenida y tratada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Suministrar información falsa o engañosa será considerado como incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.

2. Debes ser el dueño de la cuenta (ejemplo: cuenta bancaria) a la cual se envíen pagos. Utilizaremos el ID personal proporcionado por tí para verificar que la cuenta de pago te pertenece. En el caso de ser una cuenta empresarial, podríamos solicitar documentación adicional que compruebe que eres el dueño de dicha empresa.

3. Eres responsable de la privacidad de tus datos y de guardar tu usuario y contraseña.

4. Estás de acuerdo en que todas las actividades asociadas a tu usuario y contraseña se considerarán como realizadas por ti y son legalmente vinculantes a tu persona. Aceptas la exclusiva responsabilidad por su contenido, de acuerdo con las leyes generales y pertinentes. Paygol no asume responsabilidad respecto al contenido que proporcionaste. Excluyes a Paygol de cualquier responsabilidad frente a reclamos que pudieran surgir de terceras partes como resultado de su contenido. Tú eres completamente responsable.

5. En cualquier publicación relacionada con tu servicio, eres el responsable de proporcionar toda la información requerida por nuestro sitio web, incluyendo el precio que el usuario final deberá pagar por tu servicio/producto.

6. Podemos restringir o suspender tu cuenta en cualquier momento bajo sospecha de incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
Restricciones del servicio
1. Ofrecerás productos para la venta solamente si posees el derecho legal de promocionarlos y venderlos.

2. Cualquier uso ilegal de nuestros servicios está estrictamente prohibido, tanto como cualquier contenido sexual, racista o discriminatorio que pueda ser considerado como acoso hacia un individuo u organización.

3. No usarás nuestros servicios en ningún tipo de actividad considerada como fraudulenta o ilegal bajo cualquier legislación o regulación jurídica.

4. No está permitido usar nuestros recursos para enviar spam o promocionar productos de terceros.

5. Como parte del servicio, Paygol te concede acceso limitado a los servicios, sitio web y servidores. Paygol se permite limitar, denegar, crear diferentes prioridades para diferentes usuarios, actualizar o cancelar algunas o todas las funcionalidades de los servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

6. Si nosotros, nuestros proveedores, las redes u otra autoridad sospecha que la cuenta del cliente está generando ingresos a través de tráfico fraudulento o se detectan señales de AIT (Inflación Artificial de Tráfico), sus fondos serán retenidos hasta que el caso sea aclarado. En caso de tráfico fraudulento o AIT Paygol podrá descontar el monto sospechoso de su balance.

7. Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para cualquiera de las siguientes actividades:

- Lavado de dinero.
- Infringir derechos de autor, patentes, marcas o cualquier otro derecho de propiedad de terceros.
- Spam de cualquier tipo, tráfico fraudulento o AIT.
- Abusar de los servicios de Paygol en cualquier forma que consideremos inapropiada.
- Cualquier propósito ilegal o criminal (incluyendo pornografía infantil, hacking, fraude, y acoso).

8. Te comprometes a no usar ningún tipo de lenguaje vulgar o abusivo con el equipo de Paygol, independiente del medio de comunicación utilizado. La conducta abusiva no será tolerada y resultará en el término de tu cuenta.
Transacciones y pagos
1. Paygol solamente procesa transacciones con tarjeta de crédito que hayan sido autorizadas tanto por el emisor de la tarjeta como también por cualquier otra entidad involucrada.

2. Es tu responsabilidad verificar la identidad de tus clientes y determinar su elegibilidad para comprar tus productos o servicios. Así mismo, es tu obligación asegurarte de que los productos y/o servicios vendidos son entregados de manera oportuna y eficiente.

3. Los pagos serán calculados basándose solamente en los registros de Paygol. Ninguna otra medida de cálculo o estadística de cualquier tipo será aceptada por Paygol ni tendrá efecto alguno en dichos cálculos.

4. Recibirás un pago relacionado al número de usos válidos asociados a tus servicios, según sea determinado por Paygol. El monto exacto de tus ganancias para cada tipo de uso de tus servicios está especificado en el sitio web.

5. Siempre y cuando seas elegible para el envío de pagos, Paygol los enviará a través de transferencias bancarias u otros métodos de billeteras virtuales (estas opciones puedes encontrarlas en tu panel de usuario de Paygol).

6. Algunos pagos por billeteras virtuales tienen un límite máximo de €500.00.

7. Algunos pagos por billeteras virtuales no pueden ser emitidos a usuarios de la Unión Europea.

8. Los envío de pagos tienen un cargo base de €20.00. Un porcentaje adicional será aplicado a los pagos por billeteras virtuales. Este porcentaje corresponde directamente a los cargos que realiza este servicio de billetera en línea.

9. Nuestra política es procesar las solicitudes de pago en un máximo de 7 días hábiles desde el momento en que son solicitadas.

10. Paygol es solamente responsable de instruir la transferencia del monto de pago calculado. Cualquier cargo o cobro que pueda ser impuesto por terceros (incluyendo, pero no limitado a costos de transferencia aplicados por bancos intermediarios) serán tu responsabilidad. Así mismo, en el evento de que el banco receptor u otra entidad financiera involucrada rechace o sea incapaz de recibir el pago por cualquier motivo, serás responsable de todos y cada uno de los cargos y cobros relacionados con la devolución de fondos.

11. El monto final a ser enviado por Paygol es calculado al momento de la emisión del pago; en algunos casos esto podría causar que el monto sea distinto al calculado durante tu solicitud de pago (por ejemplo, si se realiza una reversa después de que el pago es solicitado, pero antes de ser enviado).

12. Paygol no será responsable por eventuales demoras en los procesos de pago.

13. Cada método de pago tiene un tiempo de espera determinado antes de que las ganancias de cada transacción se encuentren disponibles.

14. Los tiempos de espera para que las ganancias estén disponibles para pago son los siguientes:

Pagos móviles: 45 - 225 días, dependiendo del país del pagador.
Pagos mediante tarjeta de crédito: 21 días.
Pagos mediante paysafecard: 45 días.
Pagos directos / locales: 30 días.

15. Después de que un pago es procesado, deberás esperar 15 días antes de poder solicitar un nuevo pago. Tienes la opción de pagar un cobro por pago adelantado para reducir el tiempo de espera hasta un mínimo de 5 días. Los cobros son los siguientes:

15 días de espera: Sin cobro.
10-15 días de espera: 1% del monto total disponible.
5-10 días de espera: 3% del monto total disponible.

16. Si una transacción es reversada después de haber sido pagada, Paygol podrá descontar el monto correspondiente de tu balance actual.

17. Cualquier cargo o descuento aplicado a Paygol de parte de nuestros proveedores será asignado a los usuarios. Estos cargos o descuentos serán distribuidos entre los usuarios de acuerdo al criterio de Paygol.

18. Paygol se reserva el derecho de restringir o desactivar selectivamente métodos de pago de cualquier usuario, en cualquier momento. Esto puede suceder por cualquier razón, incluyendo (pero no limitado a) patrones de venta sospechosos, sitio web no disponible, o cualquier inconsistencia detectada por Paygol. Será tu responsabilidad comprobar la legitimidad tanto de tu negocio como de tus transacciones.
Disputas de pagos
1. Cualquier disputa relacionada con productos o servicios comprados utilizando nuestra plataforma debe ser resuelta exclusivamente entre comprador y vendedor. Los compradores son responsables por los productos o servicios que están comprando y deben estar de acuerdo con los términos de servicio del vendedor. Compradores que experimenten inconvenientes al intentar comunicarse con el vendedor pueden crear un ticket de soporte en nuestra plataforma para que podamos intentar mejorar la comunicación entre ambas partes. Paygol no proveerá garantías, representaciones, condiciones o seguridad con respecto a los productos y/o servicios involucrados.

2. Si sospechamos que el comprador está realizando actividades fraudulentas, podremos solicitar al vendedor que cancele o deshaga la entrega del producto o servicio.
Política de reembolsos
1. Si tu cliente reclama acerca de la calidad de tus servicios, PayGol realizará esfuerzos comercialmente razonables para dirigir al cliente hacia tí o tu plataforma de soporte con el fin de solucionar dicha disputa.

2. Todas las transacciones en disputa serán puestas en espera hasta que el comprador y vendedor lleguen a un acuerdo.

3. Si reversas o solicitudes de reembolso suceden muy a menudo, estaremos obligados a aplicar cargos administrativos extra o restringir los servicios del vendedor.

4. En la eventualidad de una reversa, reembolso o retorno de fondos, Paygol podría aplicar cargos administrativos u operacionales.

5. Los cobros relacionados con nuestros servicios no serán reembolsados en ningún caso.
Expiración de balance de pagos móviles
El balance de su cuenta de Paygol correspondiente a pagos móviles tendrá un período de expiración de 12 meses. Esto aplica a aquellas cuentas que no alcanzaron el monto mínimo requerido durante este tiempo y/o a cuentas abandonadas o suspendidas. Todo balance expirado no será pagado.
Referente a AIT
Aumento artificial de tráfico (AIT) es definido como el aumento de tráfico mediante métodos artificiales tales como spamming de mensajes, envío de una gran cantidad de mensajes en rápida sucesión desde un único número y/o ubicación, o el uso de saldo residual telefónico con el fin de aumentar las ganancias reflejadas en su balance de PayGol. Este método también puede incluir el uso irregular de tarjetas de crédito y otros medios de pago.

1. Si se sospecha el uso de AIT, su cuenta podrá ser suspendida mientras se conduce una investigación en relación a sus servicios, durante la cual se le pedirá que compruebe, con pruebas verificables por terceros, que su tráfico es legítimo.

2. En la eventualidad de que PayGol o uno de nuestros operadores asociados se vea multado a causa de sus acciones, se le cobrarán dichos gastos y podríamos vernos en la necesidad de entregar su información personal a cualquier entidad prosecutora que lo requiera.

3. Si usted no cumple con las regulaciones de PayGol y de los países involucrados, sus servicios y/o cuenta podrían ser cerrados inmediatamente, y el balance de su cuenta retenido indefinidamente.
Programa de afiliados
No se permite intentar abusar del sistema de afiliado. Esto incluye (pero no se limita a) vendedores que intenten utilizar múltiples cuentas para generar ganancias extras siendo sus propios referidos. Esto resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas relacionadas con dicho usuario.