Política de privacidad
Esta página contiene las políticas de Paygol respecto a la recolección, uso y divulgación de la información personal proporcionada a nuestra plataforma por los usuarios de la misma. La política de privacidad de Paygol cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679. El RGPD se encuentra plenamente vigente desde el día 25 de Mayo de 2018 y aplica a la información personal de ciudadanos y residentes del Espacio Económico Europeo.

Al usar nuestros servicios, estás aceptando estas políticas.
Proceso de recolección de información
Paygol podría recolectar tu información personal en un número de formas tales como:

- Información del Usuario Final enviada por tí (como Vendedor) a Paygol, cuando sea requerida por nuestra plataforma para poder ofrecer nuestros servicios correctamente.

- Información enviada por tí (ya sea como Usuario Final o como Vendedor) directamente a Paygol a través de cualquier parte de nuestra plataforma (pantalla de pago, pantalla de registro, panel de usuario, correo electrónico, etc.).

- Información enviada por tí (como Usuario Final) a un Tercero que luego envíe la misma a Paygol (como, por ejemplo, información de transacción enviada por un proveedor de pagos externo).
Información recolectada
La información recolectada podría incluir (pero no está limitada a):

- Correo electrónico, nombre completo, país de residencia, documentos de identificación (tales como licencia de conducir, ID nacional y/o pasaporte), información bancaria, dirección IP, información de navegador, información de sistema operativo, información de dispositivo.

- No permitimos, conscientemente, que niños menores de 16 años creen una cuenta en nuestra plataforma.

- No recolectamos, usamos ni divulgamos, conscientemente, información personal de usuarios menores de 16 años.
Base legal para el procesamiento de información
- En la mayoría de los casos, has dado a Paygol consentimiento respecto a la recolección y manejo de información.

- La información es necesaria para poder proporcionar correctamente los servicios ofrecidos.

- La información es necesaria para poder proteger correctamente al Vendedor, Usuario Final y Paygol en casos de estafa o fraude, y para cumplir con ciertas obligaciones legales ya sean relativas a políticas tributarias y legales, regulaciones internacionales de aduana, etc.
Divulgación de información
Información podría ser compartida entre Vendedor, Usuario Final, Terceros y/o Autoridades:

- Con el fin de ayudar al Vendedor a entregar productos/servicios al Usuario Final.

- Con el fin de ayudar a resolver disputas de transacción entre Vendedor y Usuario Final.

- Con el fin de facilitar el proceso de pago de ganancias.

- En la eventualidad de que un Tercero la requiera en el contexto de casos de estafa o fraude, incluso en caso de sospecha.

- En la eventualidad de que una Autoridad la requiera.
Usos de la información recolectada
La información podría ser usada:

- Para cumplir con las políticas de Paygol y Terceros, así como con la ley.

- Para evaluar información de transacción.

- Para determinar la validez de pagos.

- Para mejorar el sistema y servicios de procesamiento de pagos.

- Con fines estadísticos.
Retención de la información recolectada
- La información será retenida por un período indefinido de tiempo hasta que Paygol esté seguro de que su eliminación no pueda eventualmente causar daños (como, por ejemplo, en el caso de que la información sea solicitada por una Autoridad o Tercero en el futuro).
Tus derechos
Tienes el derecho a:

- Solicitar una copia de tu información personal.

- Solicitar que tu información personal sea eliminada.

- Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.

- Solicitar el cese de envío de correos no transaccionales (tales como, por ejemplo, boletines promocionales).

- El derecho a actualizar/cambiar tu información personal.

Ten en mente que nuestro panel de usuario ya te permite realizar la mayor parte de esas acciones por tu propia cuenta (como Vendedor).

Adicionalmente, favor de tener en cuenta que dichos derechos podrían verse limitados por la legislación vigente de protección de datos, y que podríamos estar en condiciones de rechazar solicitudes en contadas excepciones, o si implican un riesgo.
Cookies
Podríamos utilizar cookies para recolectar información específica. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, los cuales podrían incluir un identificador anónimo único.

Cookies podrían ser almacenadas en tu dispositivo. Puedes rehusarte a usar cookies; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad de algunas partes de nuestra plataforma.
Cambios en las políticas de privacidad
Nuestras políticas de privacidad podrían sufrir cambios a futuro. Usualmente, la versión más reciente estará disponible en esta página web. Actualizaciones importantes podrían también ser publicadas en otras secciones de nuestro sitio web o notificadas a través de correo electrónico.

Si tienes cualquier consulta o solicitud, puedes contactarnos a [email protected] o creando un tícket de soporte.