Plataforma de soporte

Plataforma de soporte

Aquí en Paygol hacemos nuestro mejor esfuerzo por darte la mejor experiencia de pago en línea, junto con un excelente servicio al cliente.
Nuestro equipo multilenguaje está disponible para ayudarte y a los consumidores en todo momento. Contáctanos cuando necesites si no puedes encontrar la respuesta en nuestras Preguntas Generales 

¿Cómo contactarnos? ¡Fácil!

En nuestra sección de soporte, selecciona “ticket de soporte”, luego, el sistema le pedirá iniciar sesión. En el caso de que no tengas una cuenta, podrás registrarte.
Después de ingresar, selecciona “Crear nuevo ticket” y luego elije el área de interés, asunto, y finalmente, escribe el mensaje. Luego, un ticket de soporte será creado. Podrás revisar el estado de tu ticket en cualquier momento.

Support Platform

Support platform

Here at Paygol we make  our best effort to give you the best online payment experience along with an excellent customer service.
Our multilingual staff is available to help you and consumers anytime. Contact us whenever you can’t find the answer in our FAQ

How to contact us? Easy!

In our support section select “Support ticket”, then you will be asked to sign in. In the case you are a consumer and don’t have an account, you will be able to register.
After you sign in, select “create a new ticket” and then choose the area of interest, subject, and finally, write your message. Then, a support ticket will be created . You will be able to check the status of your ticket anytime.


 

Módulo de Paygol para WHMCS

Módulo de Paygol para WHMCS

 

Este módulo permite integrar Paygol fácilmente en tu sistema. Paygol es un sistema de pagos en línea que ofrece una amplia variedad de métodos de pago tanto internacionales como locales tales como tarjeta de crédito y débito, Paysafecard, transferencia bancaria, pagos en efectivo, SMS/llamada y más. Más opciones de pago y mayor cobertura significan que para tus clientes es más fácil que nunca pagar por tus productos y servicios, a la vez que también significan mayores ventas y ganancias para tí.

 

Click en la imagen para ver detalle de requerimientos

 

Requerimientos:

Instalación funcional de WHMCS (probado hasta la versión 7.1.1).
Cuenta en Paygol
Servicio tipo Estándar

Instalación:

Descomprime el archivo paygol_whmcs_4.0.zip directamente en la carpeta modules/gateways de tu instalación de WHMCS.
Activa el módulo de Paygol en tu panel de administración de WHMCS (Setup -> Payment -> Payment Gateways -> All Payment Gateways).
Una vez activado, procede a la página de configuración del módulo (Setup -> Payment -> Payment Gateways -> Manage Existing Gateways).
Ingresa el ID de tu servicio de Paygol (puede ser encontrado en la sección Mis Servicios de tu panel, en el sitio web de Paygol).
Copia la URL proporcionada y pégala en el campo URL de proceso (IPN) de la configuración de tu servicio, accesible a través de la sección Mis Servicios de tu panel, en el sitio web de Paygol.

Pruebas:

Para probar el módulo tras su instalación puedes activar el modo de pruebas de tu servicio en la sección Mis Servicios de tu panel, en el sitio web de Paygol. Recuerda cambiarlo de vuelta una vez concluídas tus pruebas.

Notas Importantes:

En modo de pruebas se realizará un llamado IPN (notificación de pago a tu plataforma) inmediatamente después de cada prueba.
Una vez un pago sea completado, el mismo se mostrará como pendiente hasta que lo actives en tu panel de WHMCS, esto es una medida de seguridad para evitar abusos.
Los pagos usualmente son notificados inmediatamente; ahora bien, algunos métodos de pago podrían tomar más tiempo en notificar la transacción (ej: métodos que toman algunos minutos en realizar la notificación, o métodos basados en boletos que deben ser impresos y pagados en efectivo). En esos casos el producto se mostrará como no pagado, y sólo una vez sea confirmado por el proveedor se mostrará como pagado. Recomendamos que informes a tu clientela sobre esto a modo de evitar confusiones.

Paygol Module for WHMCS

Paygol Module for WHMCS

 

This module allows you to easily integrate Paygol on your platform. Paygol is an online payment gateway that offers a wide array of both worldwide and local payment methods such as credit and debit card, paysafecard, bank transfers, cash payments, SMS/call and more. More payment options and wider coverage means that paying for your products and services is easier than ever for your customers, and at the same time it means higher revenue for you!

Click image to see the full requirement info.

Requirements:

Working WHMCS installation (tested up to version 7.1.1).
Paygol account
Standard type Paygol service

Installation:

Unzip the paygol_whmcs_4.0.zip file directly in the modules/gateways folder of your WHMCS installation.
Activate the Paygol module in your WHMCS admin panel (Setup -> Payment -> Payment Gateways -> All Payment Gateways).
Once it’s activated, proceed to the module’s setup page (Setup -> Payment -> Payment Gateways -> Manage Existing Gateways).
Enter the ID of your Paygol service (can be found at the My Services section of your panel, at Paygol’s website).
Paste the provided URL into the Background URL (IPN) field at your service’s configuration, which you can access through the My Services section of your panel, at Paygol’s website:

Testing:

To test the newly installed module you can enable your service’s test mode at the My Services section of your panel, at Paygol’s website. Be sure to change it back before going live.

Important Notes:

While in test mode, an IPN request (payment notification to your platform) will be issued immediately after each test.
After a payment is completed it will remain at pending state until you activate it at your WHMCS panel, this is a safety measure to prevent abuse.
Payments are usually notified immediately; however, certain payment methods may take longer to confirm the payment (e.g. methods that take a few minutes to notify the transaction, or voucher-based transactions that require the payer to print it in order to pay by cash at a given place). In these cases the product is shown as not paid, and only once it’s confirmed by the provider will it show as paid. We strongly recommend that you inform your customers about this beforehand in order to avoid confusions.

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